Форма отправлена
Гарантия и сервисное обслуживание
Гарантийный ремонт
Гарантийный бесплатный ремонт производится в случае обнаружения производственного брака (например, неисправности светодиодных модулей или блока питания, а также любых других дефектов, которые могли повлиять на работоспособность вывески без стороннего вмешательства).
Сервисное обслуживание
Бесплатное сервисное обслуживание предоставляется однократно в течение гарантийного срока в качестве бонуса после дополнительного согласования с заказчиком. Для вывесок стоимостью более 10 000 рублей бонусное сервисное обслуживание предоставляется автоматически.
В рамках сервисного обслуживания проводятся:
внешний осмотр на целостность конструкции
проверка целостности электрических цепей
проверка лакокрасочного покрытия конструкций, при необходимости устранение очагов коррозии
очистка вывески от пыли и грязи
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Подлежат ли гарантии работы по монтажу и установке рекламной конструкции?
Да, конечно! У нас все работы по монтажу и установке рекламных конструкций подлежат обязательной гарантии. Мы уверены в качестве своих услуг и материалов, поэтому предоставляем официальную гарантию, чтобы вы были спокойны за результат.
Какие документы или сведения нужны для подтверждения гарантии?
Для подтверждения гарантии вам понадобятся три основных документа: договор на монтаж рекламной конструкции, товарно-транспортная накладная (ТТН) и акт выполненных работ.
Что делать, если повреждение вывески произошло по вине погодных условий или третьих лиц?
К сожалению, такие повреждения не относятся к гарантийным случаям, так как они возникли не по вине производителя или монтажника. В этом случае мы можем предложить платный ремонт. Наш специалист оперативно выедет на осмотр, оценит объем работ, а после согласования стоимости с вами, наши мастера приступят к восстановлению вашей вывески.
Какие признаки свидетельствуют о начале неисправности, на которые стоит обратить внимание?
Чаще всего первой «ласточкой» служит мигание подсветки (если конструкция световая) или появление нестабильной работы отдельных световых элементов. Если вы заметили что-то подобное, рекомендуем не затягивать и обратиться к нам — диагностика и своевременное обслуживание помогут избежать больших затрат на ремонт.
Какие компоненты или детали не попадают под гарантийное обслуживание?
В нашей компании все комплектующие и детали, используемые при изготовлении и установке рекламных конструкций, полностью покрыты гарантией. То есть никаких «исключений» из гарантии нет — мы отвечаем за каждый элемент вашей конструкции!
Выполняем сервис, как для себя — проверяем каждую букву, каждый светодиод!
Форма отправлена